Systemtheorie

Worum geht’s?

Konkret geht es in diesem Artikel um die „Neue Systemtheorie“ von dem Bielefelder Soziologen Niklas Luhmann (1927-1998). Sie wird im Zusammenhang mit moderner Führung und Organisationsentwicklung immer wieder genannt, wenngleich sie noch keine große Verbreitung genießt. Einer ihrer Kernerrungenschaften ist gedanklich zwischen Menschen und sozialen Systemen zu unterscheiden. Menschen sind, wie die Spieler bei einem Brettspiel, nicht Teil des Sozialsystems, sondern nehmen während des Spielbetriebs eine Rolle wahr, die vom Spiel festgelegt wird. Personen in einer Organisation sind insofern an Erwartungen gebunden, die mit ihrer Rolle verknüpft sind.

Wenn man das Verhalten von Mitarbeitern in Unternehmen ändern möchte, dann sieht die luhmannsche Systemtheorie den Schlüssel darin, nach den Strukturen im System zu suchen, die das unerwünschte Verhalten fördern. Die Arbeitshypothese des Systemtheoretikers ist: In jedem vermeintlichen Unsinn steckt ein tieferer Sinn und die Mitglieder einer Organisation haben immer einen guten Grund für ihr Verhalten.

Die Systemtheorie bietet ihren Nutzern eine ebenso reichhaltige wie unkonventionelle Sammlung an hilfreichen Unterscheidungen und Denkmodellen an, die es erleichtern sollen, das Miteinander von Menschen und die Wechselwirkung von Systemen erklärbar zu machen.

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Die Theorie selbst ist extrem kompliziert und fordert ihren Nutzern einiges ab.

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